Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja, ULTRA MAX SHOP, está comprometida com a satisfação do cliente. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas condições originais, com embalagem intacta e sem sinais de uso.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter o código de rastreio de devolução. Após a coleta do produto, realizaremos uma análise e, se estivermos dentro das condições, obrigaremos com o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato imediatamente para que possamos providenciar a troca ou reembolso, seguindo os procedimentos necessários.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 1 a 3 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:  (43) 98803-1788
E-mail:  suporte.ultramaxshop@gmail.com
CNPJ:  32.951.509/0001-06
Endereço:  Rua Pará, 971 - Loja 05, CEP: 86.020-450 - CENTRO - LONDRINA - PR